
Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
HAMPTON by HILTON Paris Saint-Ouen (ouverture prévue avril 2026) recrute un(e) Premier(ère) de réception (H/F) pour participer à l'ouverture d'un nouvel établissement de 137 chambres et prendre la responsabilité opérationnelle du service réception. En tant que Premier(ère) de réception, vous encadrez l'équipe Front Office et supervisez l'ensemble des opérations du shift. Vous avez pour mission de diriger, former, coordonner et contrôler l'activité des réceptionnistes afin de garantir un accueil irréprochable, le respect des standards de l'établissement et une excellente expérience client. Vous intervenez à la fois sur le pilotage du service, l'animation des équipes et l'opérationnel réception. Gestion du service : vous assurez le suivi et le contrôle des opérations quotidiennes liées à l'hébergement. Vous vérifiez le rapport journalier, contrôlez la cohérence des chambres occupées avec la gouvernante et suivez les écarts. Vous surveillez les balances clients et les garanties, validez la facturation des no-shows, et contrôlez la mise hors service des chambres avec les départements concernés afin d'en optimiser la réouverture dans l'inventaire. Vous suivez l'inventaire des[...]
